三问工行决策者

三问工行决策者

文/张民心

   2008年10月22日，央行出台房贷新政：将商业性个人住房贷款利率的下限扩大为贷款基准利率的0.7倍。然而，在实施过程中，身为四大国有银行中的龙头老大工商银行却是要么一拖再拖，反映迟钝；要么朝令夕改，出尔反尔。他们这种一再折腾百姓，失信于民的做法，自然引来了广大存量房贷民众的强烈不满。

   据《新京报》2月2日报道：原本计划2月1日起自动调整存量房贷利率的工行跟市民开了个“玩笑”。记者昨日从工行获悉，工行存量房贷利率调整的细则还未正式执行，具体时间表待定。工行相关人士向记者表示，有关房贷利率调整还有一些准备工作要做，调整时间会拖延几日，不过具体执行时间还不知晓，“等细则确定会再通知消费者。”对于房贷七折利率调整政策是否会发生变化，工行人士没有给出明确答复。该报道还指出：在普通住房市场上，四大国有银行的房贷业务规模较大，占据房贷市场近70%的份额。目前，工行是四大国有商业银行中唯一一家还未执行利率调整的银行。

   鉴于上述情况，我们不禁对工商银行的决策者产生了如下质疑：

   一问：朝令夕改，诚信何在？工商银行也属商业银行之一，诚实守信是经商的根本，想必你们对于这一信条早已熟记于心。你们无论是在出台贷款细则时，还是在签订的贷款合同中，都总是一再强调贷款方必须做到诚实守信，如有失信，必将记录在案，并予严肃惩处。对此，我们也绝无非议。可你们只强调对方必须诚实守信，而自己却如此朝令夕改，请问你们的诚信何在？

   二问：称王称霸，良心何在？你们口口声声说要搞好“优质服务”，并把“优质服务”列在了工行网站“工行风貌”中的显要位置。可是，在实际操作中，你们却常常是高高在上，称王称霸：你们提供的《房贷格式合同》中就强行规定，如果贷款人提前还贷，必须给予罚款，类似的霸王条款比比皆是，屡见不鲜；你们在出台的“存量房贷七折优惠细则”中，设置诸多门槛，只考虑如何利己，从不顾及百姓感受；这次“七折优惠”的承诺本应如期兑现，可你们却一纸通知，喊停就停，既不向房贷者打声招呼，更不向老百姓说明原因。你们上述这种“高高在上，称王称霸”的行为已经完全把自己追求的“优质服务”目标抛在了九霄云外。你们如此挂羊头卖狗肉，忽悠房奴，愚弄百姓，请问良心何在？

   三问：折腾百姓，居心何在？目前，中国正处于社会变革转型的关键时期，金融危机又已席卷全球。此时此刻，保发展、保稳定已成党和国家的第一要务。在这一重大历史背景下，胡锦涛总书记在纪念党的十一届三中全会召开30周年大会上发表了重要讲话，并提出了“不动摇、不懈怠、不折腾”的“三不”要求。笔者以为，总书记之所以提出“不折腾”这一新思维，就是因为历史的经验告诉我们，国家折腾不起，人民折腾不起，总书记的这一指示的确说出了全国人民的心声，代表了全党的意志。可是工行的决策者们在如何兑现央行房贷新政的问题上，却不顾大局，见利忘义，出尔反尔，折腾百姓，请问你们还是不是党中央、国务院领导下的国有银行？如此作为，居心何在？